DUPINGDAO Gallery

Letzte Aktualisierung: April 2025

Liefergebiete

Wir bieten weltweiten Versand an und arbeiten mit spezialisierten Transportunternehmen zusammen, um Kunstwerke während des Transports bestmöglich zu schützen. Befindet sich Ihre Adresse in einem abgelegenen Gebiet oder unterliegt sie besonderen Beschränkungen, kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir die Durchführbarkeit der Lieferung bestätigen können.

Bearbeitungszeiten

Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt. Die übliche Vorbereitungszeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Bestätigung der Bestellung. Bei gerahmten, großformatigen oder auf Bestellung angefertigten Werken kann es länger dauern. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Dauer.

Lieferarten und Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand der Größe und des Gewichts des Werks sowie des Bestimmungsorts automatisch berechnet und an der Kasse deutlich angezeigt. Alle Werke werden durch professionelle Transportunternehmen (etwa DHL Express, FedEx Art Services oder einen spezialisierten Kunsttransportdienst) mit vollständiger Sendungsverfolgung und Versicherung versandt. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz kann ein lokaler Dienst eingesetzt werden. Bei internationalen Lieferungen trägt die Kundschaft etwaige Zölle und Steuern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.

Empfang und Prüfung

Bitte prüfen Sie das Paket bei Empfang sorgfältig. Falls die Verpackung sichtbare Schäden aufweist, melden Sie dies dem Transportunternehmen unverzüglich, machen Sie Beweisfotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter contact@dupingdao.gallery. Insbesondere bei hochwertigen Werken empfehlen wir, das Öffnen des Pakets zu filmen.

Fehlgeschlagene oder verspätete Lieferung

Scheitert die Zustellung wegen einer falschen Adresse, wiederholter Abwesenheit oder eines nicht abgeholten Pakets, trägt die Kundschaft die Kosten für einen erneuten Versand. Bei einer ungewöhnlichen Verzögerung fragen wir beim Transportunternehmen nach und halten Sie über die Entwicklung auf dem Laufenden.

Getrennte Sendungen

Wenn Sie mehrere Werke gleichzeitig bestellen, können diese entsprechend ihrer Größe und Verpackungsanforderungen getrennt versandt werden. Für Teilsendungen derselben Bestellung werden keine zusätzlichen Kosten erhoben.