運送政策

DUPINGDAO Gallery

最後更新：2025 年 4 月

我們提供全球配送，並與專業運輸商合作，確保藝術作品在運送途中獲得妥善保護。如果您的地址位於偏遠地區或受特殊限制，請事先與我們聯絡，以確認是否可以配送。

每筆訂單都會仔細包裝。一般備貨時間為訂單確認後 3 至 7 個工作天。裝框、大型或訂製作品可能需要較長時間；如有此情況，我們會透過電子郵件告知預計時間。

運費會依作品尺寸、重量及目的地自動計算，並於結帳時清楚顯示。所有作品均透過專業運輸商（例如 DHL Express、FedEx Art Services 或專業藝術品運輸服務）寄送，並提供完整追蹤及保險。瑞士境內配送可使用當地服務；國際配送可能產生的關稅或稅款由顧客負擔。

訂單寄出後，我們會以電子郵件提供追蹤編號，方便您即時查詢包裹進度。

收到包裹時，請仔細檢查。如外包裝有明顯損壞，請立即通知運輸商、拍照存證，並於 48 小時內寄信至 contact@dupingdao.gallery 與我們聯絡。對於高價值作品，我們建議錄影記錄拆箱過程。

如因地址錯誤、多次無人在場收件或包裹無人領取而導致配送失敗，重新寄送的費用由顧客負擔。如發生異常延誤，我們會與運輸商追蹤並告知您最新進展。

若您一次訂購多件作品，可能依各作品的尺寸及包裝需求分開寄送。同一筆訂單因此分批寄送，不會加收費用。